Grija pentru pacienți în clinici și spitale este extrem de dificilă, dar un lucru atât de necesar. Cererea de asistente medicale este în continuă creștere, în special în Europa de Vest și Statele Unite. În același timp, cerințele pentru calificări și calități personale cresc. De exemplu, cunoașterea unei limbi străine și finalizarea cu succes a unui test caracterologic sunt tot mai necesare. Ce rol joacă comunicarea în alăptare? De ce este atât de important să se creeze cursuri speciale de formare care acordă o atenție deosebită acestui aspect?
Contact cu o altă persoană
Alegerea terapiei adecvate, numirea procedurilor și medicamentele depind de medic. Dar personalul medical superior respectă instrucțiunile sale. El este cel care este în contact constant cu pacientul. Prin urmare, putem spune în siguranță că comunicarea în asistență medicală este o parte integrantă a procesului de tratament. Care este esența sa? Aceasta este interacțiunea a două persoane interesate de un scop comun - recuperarea pacientului. Principalul factor care ajută la schimbul de informații despre starea de sănătate a pacientului și la efectuarea acțiunilor (proceduri - injecții, picuratori, fizioterapie etc.) este comunicarea.
Alăptarea este o profesie bazată pe ajutor, pe contact vizual, tactil, verbal. Medicul poate prescrie medicamente sau proceduri, bazându-se doar pe datele testului și diagnosticul. Sora ar trebui să le „introducă în viață”, adică să efectueze atingând pacientul, acordând atenție stării sale actuale (temperatură, apetit, umflare etc.). Fără „feedback”, fără contact cu un pacient care poate raporta cum se simte (pentru ca medicul să poată face ajustări), acestea nu pot aduce efectul scontat.
Etapele de comunicare
Oricât de banal ar părea, comunicarea în asistență medicală este, în primul rând, contactul tactil și ocular. Atinge, arată semnificativ. Adesea, numai pe baza acestor calități, pacienții apreciază profesionalismul și caracterul asistentei medicale. Despre una spun ei „are o mână ușoară și o inimă bună”, cealaltă se teme și se evită. Chiar dacă în mod formal - verbal - comunicarea în asistență medicală la nivel verbal se produce politicos și corect, pacienții simt întotdeauna prin atingere dacă această persoană simte simpatie și simpatie pentru ei sau își îndeplinește rece sarcinile. După ce se stabilește un contact vizual bun (și pentru aceasta este necesar, ascultarea, să privești pacientul în ochi, să nu eviți să privești), poți stabili următoarele niveluri. Acest lucru este deosebit de important pentru copii. Acestea ar trebui să aibă încredere deplină în personalul de tratare, în special în cel mai tânăr. În caz contrar, frica, ostilitatea și stresul vor afecta negativ procesul de vindecare. Un domeniu de filozofie precum bioetica tratează aceste probleme. Ea are în vedere comunicarea în alăptare într-un context mai larg. Acesta abordează subiecte precum altruismul și distanța personală, granițele și asistența reciprocă.
