Cum te comporti în societate? Încerci să fii o persoană cultivată și amabilă? Ai acordat atenție modului tău de comunicare? Aceasta este o componentă foarte importantă a modului în care îi impresionați pe ceilalți. Cum să te comporte pentru a arăta inteligent, interesant și fermecător?
definiție
Modul de comunicare este o imagine cu mai multe componente. În ce constă? Din timbrul vocii, din capacitatea de a-ți controla vorbirea, expresiile faciale și gesturile. Interlocutorul îi oferă adversarului o evaluare nu numai pe baza discursurilor sale, ci și pe baza modului în care o persoană ține. În 10 minute de comunicare personală cu o persoană, puteți afla mult mai multe despre ea decât în șase luni de corespondență. Oamenii pot face o impresie bună cu comportamentul lor sau pot strica imaginea lor. Și aici rolul mare îl joacă nu conținutul discursurilor, ci designul lor. Uneori este mult mai plăcut să vorbim cu un nebun drăguț decât cu un intelectual speculativ.
Stiluri de comunicare
O imagine pe care o persoană o demonstrează intenționat sau neintenționat este o modalitate de comunicare. În diferite situații, o persoană poate purta diferite aspecte. Se numesc stiluri de comunicare. Cum sunt?
- Denigrator. O persoană care dorește să-și arate disprețul față de interlocutor va demonstra acest lucru pe un ton batjocoritor sau o pură răceală a comportamentului. Neglijarea se observă atunci când o persoană încearcă să încheie rapid conversația, deoarece consideră interlocutorul său un tip demn și nu ar trebui să comunici cu el.
- Benzi desenate. Acest stil de comunicare este popular în rândul prietenilor. Prietenii se pot distra unii de alții, arunca glume și râd împreună de inconveniente.
- Gravă. Într-o conversație cu o persoană, se poate judeca manierele sale. Stilul de comunicare ales de interlocutor poate spune multe despre el. Dacă oponentul tău nu glumește și nu renunță la provocări, el vrea să apară în fața ta, sub pretextul unei persoane serioase. Acest stil de comunicare este preferabil în lumea afacerilor.
- Cochetă. O fată care vorbește cu un bărbat destul de tânăr poate flirta deschis cu el. Acest stil de comunicare este potrivit atât pentru persoane necunoscute, cât și pentru prieteni. Dar trebuie să țineți cont de mediul în care are loc conversația.
- Prietenos. Două persoane care simt o simpatie reciprocă vor vorbi între ele pe un ton prietenos. Vor începe să glumească, să pună întrebări și să asculte cu atenție interlocutorul.
- Business. Acest stil de comunicare poate fi găsit în orice organizație. Subordonații într-un stil de afaceri comunică cu superiorii lor, iar aceștia, la rândul lor, cu directorii companiei.
Tipuri de comunicare
Modul de comunicare este un indicator al educației unei persoane. O persoană care știe să se comporte în societate își demonstrează buna educație și educația sa. Care sunt tipurile de comunicare?
- Direct. Când două persoane comunică între ele, apare un dialog între ele. Acest tip de comunicare este cel mai frecvent. Comunicarea directă nu este doar un dialog, ci și o discuție. De exemplu, la o conferință a consiliului de administrație, fiecare dintre cei prezenți are dreptul de a-și exprima opinia cu privire la subiectul ridicat.
- Indirect. Acest tip de comunicare este mult mai puțin obișnuit. Dialogul a două persoane sau conversația mai multor persoane între ele apar printr-un intermediar. De obicei, acest lucru se întâmplă atunci când interlocutorii comunică în diferite limbi și folosesc serviciile unui interpret. Dar, de asemenea, se întâmplă ca oamenii să comunice în limba lor maternă printr-un intermediar. Un astfel de incident se poate întâmpla acelor persoane care s-au certat grav și nu își pot suporta societățile celuilalt.
Imagine și modul de comunicare
Modul în care o persoană se păstrează poate spune multe despre el. Când ridică sau dezvoltă o imagine pentru sine, nu ar trebui să piardă din vedere modul său de comunicare. De exemplu, o fată care vrea să merite să devină o persoană semnificativă în afacerile bărbaților trebuie să se comporte serios. Comportamentul cochet nu îi va oferi o șansă interlocutorilor să o perceapă ca partener de afaceri. Imaginea unei persoane moderne, limbajul, vorbirea, modul de comunicare - toate acestea sunt interconectate. Priviți cum se comportă o persoană și puteți spune cu siguranță despre profesia sa. La urma urmei, sfera de activitate este cea care își lasă amprenta asupra persoanei. De exemplu, un manager de succes va rămâne gratuit în orice companie. Nu va fi timid să cunoască oamenii și să vorbească sincer cu ei. Dar o persoană care lucrează cu documente, și nu cu oameni, poate fi o persoană închisă. O astfel de persoană va fi dificil de purtat la un dialog.
Maniere de comunicare de afaceri
Care persoană credeți că este serioasă? Aceste persoane au o bună înțelegere a modului corect de comunicare. O persoană care dorește să fie luată în serios va încerca să pară serioasă. Gesturile sale vor fi deschise, dar ochii și vocea îi vor fi dure și dominante. În acest fel, persoana își va exprima încrederea în sine. O persoană care dorește să reușească în lumea afacerilor trebuie să poată rămâne calmă în orice situație și să nu cedeze la tot felul de provocări. Manierele de comunicare ale unei persoane de afaceri sunt reduse la prietenie, sinceritate, gesturi deschise, mișcări încrezătoare și intonație puternică. Comunicarea cu o astfel de persoană va fi plăcută, dar în același timp înfricoșătoare. Interlocutorul va crede că adversarul său este mai înalt și mai puternic. Mai mult, această persoană de afaceri ar trebui să inspire la nivel subconștient, iar la nivel conștient, conversația ar trebui să fie ușoară și plăcută.
Bună comunicare
Care sunt căile de comunicare? Pentru fiecare aspect și stil, acestea vor fi diferite. Dar divizia cea mai clasică este binele și răul. Ce maniere pot fi numite bune?
- Discurs corect. O persoană care vorbește bine merită atenția celorlalți. Este atât de interesant de vorbit, cu el îți poate spune ceva interesant. Și dacă o astfel de persoană spune lucruri obișnuite, discursul său va fi muzică, așa cum este corect.
- Politetea. Bunele maniere de comunicare sunt stabilite în copilărie. Comunicarea despre „tine” cu străinii, capacitatea de a nu întrerupe și auzi ceea ce spune interlocutorul este astăzi în onoare.
- Prin amabilitatea. Trebuie să fii nu numai politicos, ci și loial. Rețineți că nu toți interlocutorii au o opinie cu privire la aceeași problemă. Dacă oponentul tău nu este de acord cu argumentele tale, nu încerca să-l convingi de nimic, lasă-l să rămână cu părerea lui.
- Capacitatea de a asculta. Eticheta și manierele comunicării se bazează pe respect reciproc. Nu trebuie să ascultați numai interlocutorul, ci și să auziți ce spune. Majoritatea oamenilor nu știu să facă acest lucru. Aceștia așteaptă o pauză în discursul interlocutorului pentru a vorbi despre ei înșiși.
Maniere proaste
- Păstrați-vă în centrul atenției. Un bărbat îi place să vorbească despre el însuși. Dar dacă vrei să fii o persoană politicoasă, atunci acest lucru nu merită. Vorbeste despre altii. Lasă-i să simtă că nu ești indiferent față de părerea și istoria lor de viață.
- Gossip. Vrei să fii cunoscut ca o persoană de cultură? Apoi scapă de obiceiul bârfesc. Nu transmite zvonurile altora și întrerupe interlocutorul dacă îți va spune fapte nesigure din viața prietenilor tăi reciproci.
- Mat. Cultura unei persoane este cunoscută prin modul în care vorbește. Dacă o persoană nu poate conecta două cuvinte fără o matcă, atunci vocabularul acestei persoane este surprinzător de slab.
- Tonul ridicat. Dacă doriți să câștigați încrederea și simpatia unei persoane, nu ar trebui să continuați să urlați. Îți poți dovedi opinia pe un ton liniștit și calm. Dacă o persoană se descompune, înseamnă că a rămas fără argumente și folosește singurul mijloc rămas - intimidarea adversarului.
- Neglijarea. Nu-i arata persoanei ca este neplacut pentru tine, este urat. Toți oamenii aveau diferite creșteri și destine diferite. Nu tratați o persoană care este mai puțin norocoasă decât tine.
Expresii faciale și gesturi
Cum comunică o persoană interlocutorului? El transmite o parte verbal și o altă parte non-verbal. Expresiile faciale și gesturile vorbesc uneori mai elocvent decât cuvintele. Manierele de comunicare cu oamenii pot fi dezvoltate în mod conștient. Desigur, la început va fi dificil să controlați semnalele non-verbale. Dar, în timp, îți poți antrena gesturile. De exemplu, atunci când comunicați cu străini, la nivel subconștient, doriți să vă închideți de ei. Dar nu ar trebui să continuați despre corpul vostru, nu vă încrucișați brațele sau picioarele. Ia posturi deschise. Datorită acestui truc simplu, vă veți simți relaxat și interlocutorii dvs. vă vor percepe ca o persoană încrezătoare și sociabilă. Dacă ceva te uimește în opinia adversarului tău, nu trebuie să-l desenezi pe față. Expresiile faciale luminoase sunt potrivite atunci când vorbim cu prietenii, dar nu și atunci când comunicăm între persoane necunoscute. Unele persoane pot percepe aspectul tău nemulțumit ca un dezacord cu poziția lor de viață.
Caracterul uman
Cât poți afla despre persoana din fața ta? Modalitățile de comunicare vă vor prezenta interlocutorul mult mai bine decât o poate face singur. Dacă o persoană vorbește tare, în timp ce zâmbește și nu se teme să pună întrebări incomode, înseamnă că ai o persoană ușoară, care are un caracter îndrăzneț și o dispoziție veselă. O persoană care vorbește cu voce joasă și privește în pământ este o persoană nesigură, care este clar inconfortabilă în societatea ta. O persoană care vorbește tare și nu îți oferă posibilitatea de a vorbi este o persoană avidă cu obiceiuri de conducere.
Scopul comunicării
De ce vorbesc oamenii și cum afectează acest lucru modul în care comunică? Prin modul în care oponentul tău se prezintă în fața ta, poți înțelege obiectivul pe care vrea să-l atingă prin dialog. Dacă un tip vorbește pe un ton amabil cu o fată, atunci vrea să facă o cunoștință mai strânsă cu ea. Dacă o persoană îți vorbește într-o manieră de afaceri, atunci trebuie doar să afle câteva informații de la tine. O persoană care se va distra de tine poate urmări mai multe obiective: să te ridici în detrimentul companiei, să îi facă pe oameni să râdă sau să te înveselească. Desigur, scopul comunicării ar trebui să fie luat în considerare într-un context specific și să înțeleagă cât de familiari sunt adversarii.
