Pentru un management adecvat al organizației, trebuie să cunoașteți o mulțime de indicatori statistici. În loc de o mie de cuvinte fără sens, credințe emoționale și persuasiune, managerul poate privi numere care reflectă obiectiv starea de lucruri și munca personalului. Eficiența este, în primul rând, un indicator statistic. În acest articol vom vorbi despre cum să-l măsurăm corect și rapid.
Principalele componente ale acestui indicator vă permit să determinați eficacitatea procesului la orice nivel organizațional. Acestea pot fi utilizate nu numai pentru a evalua activitatea companiei și a diviziunilor acesteia, ci și a angajaților individuali. Sistemul KPI (KPI) vă va permite să evaluați cu exactitate eficacitatea. De asemenea, va economisi timp la luarea deciziilor și la stabilirea următoarelor sarcini. KPI vă permite, de asemenea, să îmbunătățiți și să construiți un sistem de plată competent.
KPI din engleză se traduce prin „indicatori cheie de performanță”. Pentru a compila un astfel de sistem de indicatori, este necesar să îndepliniți o serie de cerințe. În primul rând, fiecare indicator trebuie descris în mod clar și clar și să nu se suprapună cu alți indicatori. În al doilea rând, orice normă sau indicator ar trebui realizabilă în perioada planificată; cu alte cuvinte, nu este nevoie să încercați mai departe
rolul lui Icarus, este necesar să se evalueze sobru situația reală. În al treilea rând, indicatorul trebuie să fie semnificativ și să reflecte o unitate sau un proces organizațional specific. În al patrulea rând, indicatorul ar trebui să se încadreze în cadrul acelor persoane care sunt evaluate. În al cincilea rând, indicatorii pot reflecta activitățile întregii companii, adică să fie generale sau private și să reflecte activitatea diviziunilor individuale. În ultimul caz, ele reflectă scopul acestor unități pentru a măsura cu exactitate eficacitatea. Această listă simplă de cerințe va evita cele mai frecvente greșeli și va crește profitul organizației.
Eficiența personalului este afectată în primul rând de dorința lui de a fi implicat în implementarea sarcinilor. Implicarea personalului poate fi realizată fie prin motivație necompetentă competentă, fie prin stimulente monetare. Prin urmare, descriem pe scurt cum se aplică sistemul KPI la formarea salariilor. La început, trebuie să creați o ierarhie de niveluri care să funcționeze
un proiect specific. De exemplu, în primul rând la crearea unui produs sau serviciu, poate exista un director general, în al doilea - management și în al treilea - angajați obișnuiți. Apoi, trebuie să determinați calculul indicatorilor. De regulă, este produs prin împărțirea profitului organizației la numărul de costuri. De asemenea, este necesar să se elaboreze un sistem de rating și bonusuri, în funcție de cât de mult a fost finalizat proiectul final. Astfel, de exemplu, 30% din munca prestată poate fi considerată „punctaj scăzut” la care nu există nicio acumulare de bonusuri. Dacă lucrarea este realizată la 120%, atunci, în consecință, primește un scor mare. În funcție de evaluare, bonusurile sunt acordate fiecărui angajat la nivelurile de mai sus stabilite.
Nu uitați că eficiența este un indicator statistic, de aceea este necesar să studiați literatura economică, statistică și matematică.
