O comunitate care comunică în mod regulat și interacționează constant între ele se numește grup. Nu există niciun loc pe pământ în care acest fenomen să fie absent. Oamenii de pretutindeni creează un plan comunitar specific, care poate fi împărțit în grupuri formale și informale. În interiorul fiecărei astfel de comunități ar trebui să existe două sau mai multe persoane, iar influența tuturor asupra acestora ar trebui să fie reciprocă.
definiție
Un grup formal este o conducere separată creată pur și o mică echipă separată, în mod special, din echipa generală, care are ca scop organizarea procesului de producție. Adică este o organizație cu anumite funcții, sarcini specifice și obiective clar definite. Spre deosebire de formale, grupurile informale apar spontan și nu au statut.
Organizația însăși și fiecare dintre unitățile sale sunt de asemenea grupuri ai căror membri au valori comune, atitudini, reguli, standarde de comportament. Dacă angajații își prețuiesc organizația, ei se comportă corespunzător. Aceasta înseamnă că un grup formal este o comunitate ținută împreună de o înțelegere a normelor de comportament. Relațiile interne ale fiecărei organizații formează, de asemenea, grupuri - formale, adică create de către șef și documentate, și informale, care s-au dezvoltat spontan prin relații interpersonale și nu sunt identificate oficial nicăieri.
Principalele diferențe
Conform criteriilor de diferență, se poate efectua următoarea analiză. Un grup formal este unul creat de organizație doar pentru nevoile sale, o anumită poziție a descrierii postului poate influența caracteristicile comportamentale ale acesteia, iar influența în sine se răspândește doar de sus în jos. Caracteristicile grupului sunt clar definite folosind canale oficiale, chiar și relațiile interpersonale sunt prescrise de organizație, iar liderul este numit și prin voința autorităților.
Grupurile informale apar spontan, obiectivele satisfac nevoile exclusiv din cadrul grupului, indivizii separați se influențează reciproc și nu de sus în jos, ci mai des invers. Caracteristicile sunt instabile, variabilele, relațiile apar spontan, un lider, dacă apare, este doar voința grupului în sine. Adică grupurile formale și informale diferă unul de celălalt în aproape toate aspectele.
tipuri
Înainte de a determina tipul de grup, este necesar să aflăm pe ce bază se construiește această comunitate: aceste relații sunt prietenoase sau industriale. În orice caz, fundația oricărui grup este organizația. Un grup formal poate aparține unuia dintre cele trei tipuri:
- Grupul de conducere: liderul principal și subordonații săi imediați, de asemenea, conducătorii. De exemplu, președintele și vicepreședinții.
- Grup de lucru (fie producție, fie țintă): oameni care îndeplinesc aceeași sarcină, planificând-o, mai degrabă, independent, și nu colegial.
- Comitet sau organizație neguvernamentală: grup intra-organizațional care ia decizii în cadrul unei adunări generale, deoarece este creat pentru a coordona acțiunile diferitelor departamente. Există comisii care lucrează în mod continuu și sunt create pentru a îndeplini o sarcină specifică, adică temporară
interacțiune
Organizarea formală creată prin voința autorităților este, de asemenea, un mediu social pentru tot felul de interacțiuni între oameni și nu întotdeauna conform instrucțiunilor conducerii. Astfel de relații sociale duc uneori la numeroase grupuri prietenoase în comun, dar, în general, reprezintă o organizație. Grupurile sociale formale și informale au, de asemenea, asemănările și diferențele lor.
Fiecare persoană din comunitate, are neapărat un impact asupra celorlalți și el însuși în procesul de comunicare este influențat - atât pozitiv, cât și negativ. Astfel, se formează trăsături de personalitate ale fiecărui membru al grupului și norme de comportament în cadrul acestei comunități. O persoană individuală poate influența întregul grup atât cât dorește, depinde de autoritate, care este determinată atât de partea neoficială a echipei, cât și de oficial.
Obiectivele creației
Comunitatea formată în cadrul organizației este oameni care interacționează spontan pentru anumite obiective comune, iar cea creată pentru producție se bazează pe un plan bine gândit. Cu toate acestea, grupurile formale și informale dintr-o organizație sunt foarte similare. Atât acolo, cât și pot exista sarcini, apar lideri și se construiește o ierarhie.
Diferența este că grupurile informale reprezintă o reacție neintenționată la orice nevoi individuale care nu sunt satisfăcute de organizație, în timp ce cele formale sunt create după un anumit plan.
Scopul grupului formal este, de asemenea, clar și de înțeles: oamenii îl introduc de dragul interesului profesional, prestigiului sau venitului. Motivul apariției unui grup informal este de obicei mai „spiritual”: este o comunicare și un interes strâns, interese comune, protecție reciprocă, asistență reciprocă ș.a.
Motive pentru aderare
În primul rând, motivul pentru alăturarea grupurilor formale și informale este nevoia socială de apartenență la acesta. În acest fel, auto-cunoașterea, afirmarea de sine, autodeterminarea sunt dobândite, nevoile sunt activate și se creează un mediu pentru satisfacția lor. În al doilea rând, este motivul căutării încrederii și asistenței reciproce. Cu orice dificultate, oamenii apelează la colegi și nu la manageri. Cu astfel de relații, apare un efect sinergic al interacțiunii de grup. Scopul grupului formal este o echipă sănătoasă, eficientă și, prin urmare, crearea grupurilor informale este de obicei monitorizată de către lider și, dacă este necesar, relațiile dintre acestea sunt reglementate.
Pentru a proteja interesele personale sau de grup, de exemplu, condițiile nocive, problemele cu salariile și așa mai departe, acestea se adresează cel mai adesea la grup. Relațiile informale dintr-un grup formal contribuie de obicei la coeziunea echipei. Adesea, baza comunicării în grupuri este un interes comun, aceleași hobby-uri, valori spirituale comune, precum și obținerea diverselor tipuri de informații, nu numai producția. Și, desigur, comunicarea prietenoasă și simpatia reciprocă joacă un rol imens în crearea unui grup. Așadar, oamenii pot evita singurătatea, sentimentele de inutilitate, pierdere, precum și pot primi asistență morală în cazuri de drame personale.
caracteristicile
În organizațiile informale, există întotdeauna un control social asupra tuturor membrilor grupului. În primul rând, este consolidarea normelor de comportament. Dacă schimbările în echipă amenință o existență liniștită, adică interese comune, emoții pozitive sau o experiență comună de comunicare vor avea de suferit, atunci grupul informal va rezista activ tuturor formațiunilor formale ale organizației.
Orice structură a unui grup formal și orice informație nestructurată poate avea un lider. Liderul formal va avea autoritate oficială, în timp ce liderul informal va avea autoritate în echipă. În cazul unei lupte de priorități, este dificil să prezice câștigătorul, deoarece pariul pe oameni și relațiile bune este aproape mai scump decât orice statut oficial. Liderii inteligenți înțeleg acest lucru și canalizează energia grupului informal în direcția corectă, de obicei producția.
Gestionarea informală a grupului
Toate formațiunile de grup din cadrul echipei interacționează în mod necesar și dinamic. Atitudinea emoțională generală afectează foarte mult atât interacțiunea, cât și îndeplinirea sarcinilor cu care se confruntă echipa. Eficiența grupului formal în toate depinde de starea de spirit a grupurilor informale. Prin urmare, apropierea lor este obiectivul principal al oricărui lider, astfel că manifestările negative în relațiile membrilor echipei vor dispărea, „informalele” vor fi orientate pozitiv, se vor încadra cu ușurință în spațiul public de producție.
Coeziunea echipei este rezultatul coincidenței intereselor grupurilor formale și informale, în astfel de condiții productivitatea muncii este cea mai ridicată. Dimpotrivă, dacă interesele, regulile și normele nu coincid, chiar și un lider autoritar se va găsi într-o poziție dificilă, lupta dintre structurile colective împiedică întotdeauna creșterea productivității. Relațiile neoficiale pot ajuta aici, pentru aceasta sunt create tehnici de management al personalului.
Mecanisme de formare
Dacă grupurile formale sunt create așa cum este planificat, atunci grupurile informale se autoorganizează întotdeauna. Uneori se întâmplă ca un grup informal să primească statutul de grup de amatori sau organizații publice. Fiecare echipă contactează grupuri formale și informale, iar interacțiunea are atât puncte pozitive, cât și negative. Un lider inteligent va putea întotdeauna să dispună de grupuri informale în mod competent, astfel încât să ajute la atingerea obiectivelor stabilite de companie.
Problemele asociate cu apariția grupurilor informale într-o echipă se referă cel mai adesea la răspândirea zvonurilor false, rezistența la schimbare și scăderea eficienței muncii. Dar beneficiile sunt mult mai interesante: aceasta este apariția devoțiunii față de această întreprindere, spiritul colectivismului. Productivitatea crește semnificativ dacă normele de grup încep să le depășească pe cele stabilite oficial. Manifestările negative trebuie abordate ascultând opiniile liderilor informali, risipind zvonurile cu informații oficiale complete, iar principiile pozitive trebuie susținute permițând membrilor grupurilor informale să participe la luarea deciziilor.
