Controlul național al RT: dispozitiv, funcții și sarcini, principii de lucru

Adesea, una și aceeași problemă, care din când în când este ignorată de utilități, sistemul de auto-guvernare locală, este una veche. Aceasta este vânzarea ilegală de băuturi alcoolice, starea extrem de nesatisfăcătoare a drumurilor, depozitele naturale. Ce să faci? Cum să cheme autoritățile locale pentru acțiune? În Republica Tatarstan, acest lucru a devenit posibil cu ajutorul serviciului „Control național RT”. Aici oricine poate lăsa un mesaj despre o problemă cu care nimeni nu vrea să se ocupe. Și așteptați nu numai eliminarea acesteia, ci și o recompensă monetară pentru activitatea dvs. civică! Vom vorbi mai multe despre această caracteristică mai târziu.

Lansarea serviciului

„Controlul național al Republicii Tatarstane (Republica Tatarstan)” și-a început activitatea în aprilie 2012. Serviciul a fost conceput de creatori ca un sistem de publicații și notificări ale cetățenilor, precum și reacția ulterioară a autorităților din republică, așezământ rural, stradă, district sau oraș la acestea.

Activitatea serviciului „Control național RT” este reglementată de următoarele acte legislative:

• Decretul președintelui Republicii Tatarstan nr. 408 (2012) „Cu privire la sistemul de informații„ Controlul poporului ”.
• Aceeași activitate a SIG din Republica Tatarstană „Controlul Poporului” este reglementată atât prin acest Decret, cât și prin Rezoluția Cabinetului de Miniștri al Republicii nr. 676 (2012).

Despre service

Sarcina principală a „Controlului național al Republicii Tatarstane” este de a atrage atenția asupra problemelor urgente ale populației în cadrul unei resurse publice. Și, de asemenea, aceasta este crearea unui mecanism eficient de evaluare a activității autorităților republicane de stat de către tatarstanii.

Raportarea unei probleme interesante asupra serviciului este foarte simplă. Este necesar să se precizeze clar, minuțios și clar esența problemei, să se indice locația, să se atașeze fotografii cu dovezi. Ce poate fi raportat? Aproape toate problemele realității noastre - serviciul are 63 de categorii pentru apeluri!

Scopul portalului

Serviciile guvernamentale ale RT „Controlul oamenilor” permit nu numai să raporteze o problemă, ci și să evalueze calitatea soluției sale de către autorități. Atât solicitantul, cât și orice persoană înregistrată pe portal, pot da un rating pozitiv sau negativ. Pe baza acestora, scorul mediu este stabilit pentru problema rezolvată. Este deja destul de ușor să determinăm din ea cât de bine funcționează o agenție sau alta, ministerul, cât de mult funcționează pentru populație.

În plus, fiecare cetățean înregistrat pe GIS RT „Controlul oamenilor” nu poate doar să raporteze o problemă, ci și să susțină mesajul unui alt utilizator în cazul care îl îngrijorează.

Nu este necesar să ne gândim că acesta este un proiect zadarnic care „nu rezolvă nimic”. Din aprilie 2013, controlul asupra răspunsului la notificările cetățenilor a fost încredințat Oficiului Comisarului pentru Drepturile Omului din Tatarstan.

Categorii pentru notificări

Cum se scrie o reclamație la „Controlul național RT”? Totul este simplu - înregistrați-vă pe portalul serviciilor publice din republică, accesați secțiunea „Control național”. Acolo puteți adăuga un mesaj despre un eveniment, o încălcare care vă îngrijorează. Selectați categoria corespunzătoare pentru notificarea dvs.:

• Depozitele de deșeuri.
• Mașini în afara carosabilului care interferează cu trecerea sau pasajul.
• Amenajare a teritoriului.
• Animale fără adăpost.
• Air.
• Apa.
• Gradinita.
• Mediu accesibil.
• Locuință și servicii comunale.
• Constructii de locuinte.
• Protecția drepturilor întreprinzătorilor individuali.
• Clădire.
• Terenuri.
• "Innopolis".
• Reparatii capitale.
• Cazuri de corupție în sfera socială.
• Corupția în domeniul îmbunătățirii terenurilor.
• Corupția achizițiilor publice.
• Corupția în educație.
• Corupția în sectorul locuințelor.
• Corupția în industrie.
• Corupția antreprenoriatului.
• Măsuri de sprijin social.
• Conexiune mobilă.
• Inventar național.
• Încălcări în proiectarea de publicitate în aer liber.
• Jocurile de noroc ilegale și așa mai departe.

Primirea de recompense materiale

La începutul articolului, am raportat că pentru un cetățean care raportează o problemă la serviciul de servicii publice al RT Populare de control (Kazan și alte orașe din republică), o recompensă monetară este datorată. Și acestea nu sunt cuvinte goale. Să ne uităm în mod specific.

O plată materială garantată în regiunea de 1-3 mii de ruble se datorează tuturor cetățenilor din Republica Tatarstan. Pentru a obține, trebuie să faceți următoarele:

1. Înregistrare pe portalul oficial al serviciilor publice din republică. Dacă v-ați înregistrat deja, trebuie doar să vă autentificați introducând numele de utilizator și parola. Înregistrarea în sine este standard pentru un utilizator de Internet. Trebuie să faceți clic pe butonul „Înregistrare”, să indicați numărul dvs. de telefon mobil. În fereastra următoare, serviciul va oferi regulile de utilizare a site-ului. Verificați-le. Dacă regulile nu vă provoacă nicio reclamație, atunci dați de acord cu acestea bifând caseta. Fără acest lucru, colaborarea cu portalul este imposibilă. În continuare, sistemul va trimite o parolă sub formă de SMS către telefonul dvs. Pentru a începe să utilizați portalul, introduceți datele de conectare (numărul dvs. de telefon mobil) și parola (același cod care a fost livrat la SMS).
2. Accesați secțiunea servicii publice „Controlul oamenilor”.
3. Lasă o notificare despre problema care te îngrijorează. Asigurați-vă că selectați o categorie. De exemplu, „Încălcarea legislației în domeniul producției și vânzării alcoolului etilic, a produselor alcoolice / alcoolice pe teritoriul Tatarstanului”.

   

Recompense

Puteți depune o reclamație la Controlul persoanelor din Tatarstan și puteți primi compensații materiale pentru indiferența dvs., lăsând notificări în următoarele categorii:

• Încălcarea regulilor comerciale. Aceasta include astfel de probleme: vânzarea de băuturi alcoolice în perioada 22.00 - 10.00, amplasarea unei societăți comerciale care vinde alcool în apropierea copiilor, instituțiilor de învățământ, de învățământ, vânzarea de alcool fără licență, vânzarea de alcool într-o priză neautorizată, vânzarea de băuturi alcoolice contrafăcute, vânzarea de lichide care conțin alcool în așa fel numit „dublu scop”.
• Catering. Aici vă puteți plânge despre următoarele: absența licenței de stat a unei companii de alimentație publică pentru a vinde băuturi alcoolice, precum și locația unei companii de alimentație publică care vinde produse care conțin alcool pe teritoriul alăturat instituțiilor medicale, educaționale și pentru copii.
• Producția ilegală și / sau traficul de băuturi alcoolice, alcoolice, alcool etilic. Încălcările din categorie sunt următoarele: producția de alcool nelicitată, artizanală în toate tipurile de garaje, ateliere clandestine, îmbuteliere, prelucrarea pe scară largă a băuturilor alcoolice care conțin alcool, contrabandă (transport ilegal) de produse alcoolice (inclusiv din străinătate).

Funcționarii, în cadrul competențelor lor, trebuie să răspundă la declarațiile cetățenilor, să efectueze un audit complet al acestor locații. În cazul în care încălcarea este stabilită de aceștia, Inspecția de Stat din Tatarstan va plăti o compensație materială cetățeanului respectiv.

Motivele de recurs

Ce probleme apelează cetățenii la „Controlul oamenilor” din Tatarstan, Kazan? Ia în considerare cele mai recente exemple:

• Oprirea aprovizionării cu apă potabilă în sat.
• Încălcarea standardelor de mediu în timpul construcției unei piețe auto din Kazan.
• Depozit spontan neautorizat într-un lot vacant.
• Lipsa infrastructurii rutiere de înaltă calitate din sat.
• Încălcarea cerințelor legislației ruse pentru întreținerea proprietății într-o clădire de apartamente.
• Lipsa iluminatului stradal.
• Neplata de către angajator a bazării pe concediu medical.
• Gheață, gheață pe acoperișul centrului educațional pentru copii.
• Încălcarea standardelor sanitare la locul de depozitare a deșeurilor menajere.
• Întârzierea de către o companie cu răspundere limitată a salariilor angajaților săi.
• Lipsa reparației necesare a intrărilor într-o clădire rezidențială.
• Lipsa semnului de circulație necesar în condiții de vizibilitate slabă pe autostradă.
• Privarea drepturilor părintești ale mamelor singure.

  

Indicatori pentru 2012

După trei luni de la lansarea serviciului, au fost rezumate următoarele rezultate:

• Numărul apelurilor de la cetățeni: 650. Au fost susținute pe portal de alte 8, 2 mii de persoane.
• Cele mai frecvente categorii de notificări: starea rețelei rutiere, depozitele de gunoi, organizarea traficului în republică, îmbunătățirea teritoriului.
• Marea majoritate a notificărilor de pe portal sunt de la rezidenții Kazan.
• Pe lângă portal, a fost lansată o aplicație mobilă convenabilă. Și trebuie să spun, odată cu începerea activității sale, numărul de apeluri către serviciul de control al persoanelor a crescut semnificativ.

Indicatori 2016

În 2016, au existat astfel de indicatori ai serviciului:

• În fiecare zi, portalul primește, în medie, 120 de mesaje de la cetățeni.
• În 2016, au fost primite 43 de mii de notificări de la persoane tatarstane. Aceasta este cu 46% mai mare decât anul trecut.
• Din total, 74% dintre solicitări au fost soluționate cu succes.
• Au fost introduse 54 de categorii de notificări. Cele mai populare dintre acestea sunt amenajarea, repararea și întreținerea rețelei de drumuri, gestionarea traficului, utilitățile.
• Unul dintre locuitorii republicii a primit 54.000 de ruble pentru rapoartele sale despre punctele de vânzare neautorizate de alcool.
• Un alt activist din Kazan a lăsat pe portal 200 de mesaje despre siguranța soluției rutiere. Mai mult, 900 dintre ei au primit o decizie pozitivă.