Schimbul de colete devine din ce în ce mai popular. Și dacă mai devreme se trimiteau cutii voluminoase cu lucruri, în special de rude care trăiesc în diferite părți ale vastei Patriei, acum populația scrie activ bunuri din magazinele online prin poștă. Multe persoane folosesc site-uri străine pentru a livra articole mai accesibile. Termenul de livrare standard pentru o coletă din străinătate către destinatar este de 1 lună. După ce a comandat mărfuri pe Internet, cumpărătorul, de regulă, monitorizează în mod regulat pista de plecare și știe despre sosirea sa la OTS chiar înainte de transmiterea notificării. Ce trebuie să faceți în această situație și este posibil să mergeți la oficiul poștal pentru un colet fără notificare în mână? Răspunsul la această întrebare este da. Ajungând la oficiul poștal local cu un document de identificare și numărul de plecare, puteți cere operatorului să predea pachetul.
Simplificarea căutărilor de expediere
Fără a deține numărul de identificare al expedierii internaționale, destinatarul care a ajuns la FSO la locul de înregistrare nu poate formula cu exactitate clasa de expediere. Unii oameni nu văd diferența dintre un pachet, un articol de primă clasă și un pachet mic. Operatorul va trece peste dulapurile dosarului mult timp înainte de a găsi ceea ce caută. Prin urmare, primirea coletului fără notificare va fi vizibil accelerată dacă persoana care a contactat cunoaște exact clasa de plecare și numărul BOI.
Poate operatorul să refuze emiterea?
Operatorii din oficiile poștale sunt suprasolicitați. Pe lângă liniile interminabile și serviciul pentru clienți, angajații de poștă au o mulțime de documentare. Coletele sunt păstrate în departament timp de o lună, iar în cazul în care destinatarul, din anumite motive, nu a putut ajunge pentru expediere în termen de 1 săptămână, se emite o notificare repetată. Mulți au întrebări rezonabile. Este posibil să primiți un colet fără notificare în condițiile congestionării în sistemul de alarmă de incendiu și operatorul are dreptul să refuze emiterea clientului?
Documentele de reglementare ale Postei Ruse precizează o clauză privind imposibilitatea de a refuza operatorii să emită RPO, cu condiția să fie raportat numărul de identificare. După verificarea unei expedieri, operatorul va scrie sau tipări un al doilea aviz.
Pentru ce este notificarea?
Dacă puteți obține pachetul fără o bucată de hârtie, anunțul își pierde sensul, cred unii. Cu toate acestea, formularul de preaviz are două părți. Și dacă partea din față servește ca o notificare a sosirii coletului destinatarului și raportează, de asemenea, modul de operare și adresa FSO, atunci partea din spate este un document care este prezentat de către angajații serviciului poștal la sediul central al biroului. Pe verso, destinatarul indică datele sale de pașaport, pune data și semnătura. Astfel, notificarea servește drept primire pentru control de către o autoritate superioară. Formularele de înștiințare necompletate sunt stocate în toate birourile, iar programele moderne de servicii poștale pot imprima o notificare înregistrată repetată în câteva secunde.
Ce ar trebui să fac dacă destinatarul nu locuiește la locul de înregistrare?
Există situații în care rudele nu își amintesc adresa exactă sau coletul a ajuns la locul de înregistrare, iar destinatarul locuiește de fapt la o altă adresă. Este posibil să primiți un pachet fără notificare dacă adresele nu corespund? Dacă destinatarul nu știe că trimiterea poștală i-a fost trimisă, atunci după expirarea perioadei de păstrare, acesta va reveni către expeditor. Schimbând adresa, trebuie să contactați oficiul poștal pentru a solicita transmitere. În acest caz, poștașul va aduce toate notificările ulterioare la locul de reședință.
Se întâmplă ca notificările tipărite de operatori „să se plimbe” în jurul districtului pe toată perioada RPO aflate în departament. Pur și simplu nu pot găsi destinatarul, nimeni nu știe unde locuiește în acest moment. De asemenea, se întâmplă ca formularul de notificare să cadă în mâinile destinatarului deja la o lună de la sosirea coletului. Dar când clientul oficiului poștal apelează la punctul de livrare, operatorii trebuie doar să ridice din umeri simpatic.
Închirierea căsuțelor poștale
Observația că poștașul adus și aruncat în căsuța poștală poate fi scoasă de către hooligans, căsuța poștală nu poate fi închisă, iar în unele clădiri rezidențiale nu există pur și simplu niciuna. Dacă o persoană folosește adesea servicii poștale, în acest caz este recomandat să închirieze o cutie poștală de la oficiul poștal. Situațiile sunt diferite, cheia căsuței poate fi pierdută sau destinatarul în grabă o va uita acasă.
Este posibil să ridicați un pachet fără notificare dacă cheia căsuței poștale este pierdută? Și lucrătorii poștali vor fi amendați pentru pierderea unei chei? Cel mai adesea, clienții obișnuiți, pe care angajații FSO îi cunosc personal, folosesc căsuțe poștale de închiriere. Prin urmare, nu va fi dificil pentru operatori să găsească o expediere. În plus, adesea, lucrătorii poștali, prin telefon, avertizează clienții obișnuiți despre prezența în departamentul RPO în numele destinatarului. Chiriașul își va plăti costul pentru un duplicat al cheii pierdute. Nu se vor percepe penalități suplimentare în acest caz.
Cum să obții un pachet fără notificare? Corespondența la cerere
Închirierea căsuțelor poștale cu abonament este folosită în mod activ de organizații și cetățeni înstăriți. Dacă o persoană nu este sigură de siguranța notificărilor din căsuța poștală sau de conștiința poștașului, poate lăsa corespondența pe numele său la locul de înregistrare la oficiul poștal la cerere. Taxa pentru acest serviciu este relativ mai ieftină decât închirierea unei cutii la birou. Clientul vizitează regulat oficiul poștal întrebând dacă există o corespondență pe numele său.
Destinatarul nu va avea întrebări dacă este posibil să primească coletul fără notificare, deoarece avizul marcat „la cerere” este stocat în OPS și nu poate fi pierdut. Pe lângă colete, o scrisoare valoroasă sau recomandată, un articol EMS, un colet valoros de primă clasă, un pachet mic din străinătate și colete cu cărți pot fi trimise la biroul destinatarului în numele destinatarului.
Cât timp este livrată livrarea la departament gratuit?
Operatorii înregistrează imediat fiecare expediere recent sosită pe site-ul Poșta Rusă. Pachetele sunt stocate gratuit în OPS timp de 7 zile calendaristice. Zilele ulterioare de depozitare vor fi percepute în funcție de tarifele poștale. Cum să obțineți un pachet fără notificare dacă destinatarul locuiește în retragere, iar poștașul are ocazia să ajungă la forță o dată pe săptămână? Ar fi corect să percepi un astfel de client o taxă pentru stocarea unei expedieri? În cazul în care destinatarul locuiește într-o zonă îndepărtată (iar poștașul vizită destinatarul în mod neregulat), angajații departamentului nu percep în mod frecvent o taxă suplimentară pentru depozitarea coletelor pentru a veni în întâmpinarea clientului.
Serviciu de alertă prin SMS
Dacă un client obișnuit al serviciului poștal consideră că este dificil să își urmărească expedierile prin Internet sau nu are ocazia să viziteze în mod regulat FSO cu întrebarea „Pot ridica coletul fără notificare?”, În acest caz este mai bine pentru el să activeze serviciul de notificare prin SMS. Compania care a trimis marfa însăși urmărește calea expedierii valoroase.
Dacă site-ul de lângă pista clientului este marcat „a ajuns la locul livrării”, organizația trimite un mesaj clientului despre sosirea coletului. Unii clienți confundă mesajele despre expedierea RPO și sosirea acestuia la locul de livrare, operatorii enervanți cu o solicitare de a da un colet în timp ce este încă pe drum. În acest caz, trebuie să citiți cu atenție textul alertei și să respectați lucrătorii poștali.
Poate o rudă să primească pachetul?
Nu toți oamenii pot veni la oficiul poștal în zilele săptămânii din cauza volumului excesiv de muncă. Ce se întâmplă dacă transportul este important și urgent? Este posibil să primiți un colet fără a anunța o rudă apropiată care a venit la birou cu pașaportul destinatarului? Lucrătorii prin poștă nu au dreptul să emită un articol valoros, chiar dacă destinatarul are un pașaport. Coletele și coletele valoroase sunt emise doar personal! În cazul în care destinatarul are un program ocupat, el se poate apropia de birou sâmbătă sau poate emite o procură pentru rude, înregistrându-l la administrația locală sau la un notar public.
