Unele dintre problemele care complică viața umanității nu pot fi rezolvate singure. Altele nu pot fi rezolvate chiar de întreaga echipă. Dar mințile științifice încearcă întotdeauna să găsească noi modalități de a elimina situațiile politice, sociale și economice care pot provoca consecințe negative. Astfel, pentru o analiză mai eficientă a situațiilor problemelor, a fost creată metoda Delphi expert.
Esența unei analize eficiente
Metoda trebuie să includă condiționat mai multe părți, fiecare dintre ele fiind importantă, pentru a satisface condițiile acestui concept, sunt necesare următoarele criterii: analiști, experți competenți, problema reală.
Esența sa constă în faptul că experților li se oferă o situație specifică pentru care puteți alege o soluție folosind metoda Delphi. Fiecare membru al grupului ar trebui să-și ofere propriul drum din situația problematică. O caracteristică a acestei analize este faptul că experții trebuie să ajungă la o concluzie generală. Fiecare dintre ei lucrează individual cu situația, apoi o exprimă în echipă. Ei trebuie să facă schimb de gânduri și idei până când ajung la un numitor comun.
Rezultatele metodei Delphi
Analistii, dupa ce expertii ofera o solutie a problemei, ia in considerare fiecare dintre abordari si ajuta la formularea unei concluzii comune. Ideea principală a metodei Delphi este că toți experții, în ciuda diferențelor ideologice și a metodelor de soluție, vor avea ceva în comun. Acest grup este căutat de un grup de analiști, unind similarități din toate punctele de vedere într-un singur întreg, ceea ce contribuie la o singură soluție teoretică a problemei. Împreună, metoda de soluție aleasă de experți și confirmată de analiști este considerată cea mai corectă, deoarece experții ajung în final la o soluție comună. Acesta este punctul final al metodei Delphi.
Istorie practică
Această metodă a fost creată în anii 60 ai secolului XX. Dar inițial a fost asociat cu vechiul oracol grecesc de la Delfi. Și a apărut din greșeală. În anii '50, Forța Aeriană a SUA a sponsorizat un proiect care se ocupa de schimbările din diverse domenii ale vieții statului. Acesta a fost unul dintre primele exemple de rezolvare a problemelor folosind metoda Delphi. A fost constituit un grup de experți care, sub controlul analiștilor, cu ajutorul unor sondaje intensive, au ajuns la orice concluzie generală pe tema aleasă. Urmând exemplul metodei Delphi, multe probleme au fost prezise și rezolvate, dar și-a dovedit eficacitatea. Mai mult decât atât, o evaluare de către experți a dezvoltării ulterioare a științei și a armatei a obținut astfel o popularitate, încât în 1964 au fost analizate probleme care nu au fost de domeniul științei și ale forțelor armate.
Principalele etape ale studiului
Pentru a rezolva exemple folosind metoda Delphi în practică, trebuie să cunoașteți structura acesteia. În total, acest concept poate fi împărțit în mai multe etape importante:
- Creați sub-întrebări. Problema în sine este trimisă experților. Se propune divizarea în paragrafe. Opțiunile care sunt mai frecvente decât altele sunt selectate, apoi faceți o listă cu cele mai populare.
- Etapa de verificare. Chestionarul creat este trimis din nou grupului de experți, dar de această dată li se cere să adauge anumite informații, care, în opinia lor, lipsesc din chestionar. Ei privesc pozitiv să adauge aspecte noi situației care trebuie luate în considerare.
- Selectarea soluțiilor. Un grup de experți se adună pentru a discuta și a rezolva diverse aspecte ale problemei, care este considerată sub forma mai multor componente. Prioritatea este apropierea constantă de opinii ale experților, precum și analiza celor mai extraordinare sau opuse metode de soluționare a problemei. Experții de-a lungul etapei se consultă între ei, pentru a ajunge la o soluție comună. Își pot schimba în mod repetat punctele de vedere. Analiștii ajută experții să fie de acord.
- Rezumând rezultatele. Grupul de experți este angajat în selectarea unei opinii comune, care, conform metodei Delphi, este cea mai potrivită ca soluție a problemei. Mai mult, studiul poate avea un alt rezultat, și anume lipsa de consens în această privință. În acest caz, dacă toate aspectele problemei au fost luate în considerare și nu a fost găsită nicio soluție, situația va primi în continuare o anumită evaluare și se vor face recomandări.
Etapele suplimentare de cercetare
Există etape care ajută la îmbunătățirea opiniei grupului de experți și la facilitarea activității acestuia. Să analizăm mai detaliat:
- Pregătitoare. Constă în selectarea unui grup de experți, a unui grup de analiști și a problemei necesare.
- Faza analitică. Analiștii verifică coerența sau inconsecvența tuturor experților pe o anumită problemă, apoi emit recomandări finale despre soluționarea problemei.
Latura pozitivă
Fiecare mod de a rezolva o problemă are laturile sale pozitive și negative. Luați în considerare aspectele pozitive ale metodei Delphi:
- Consens. Scopul principal al participanților este de a ajunge la o concluzie comună. Din care rezultă că în etapele ulterioare ale studiului nu vor avea nici un dezacord cu privire la acest aspect. Acesta va fi rezolvat fie printr-o concluzie generală, fie nu va fi rezolvat deloc.
- Distanță. Această metodă nu implică prezența unui grup de oameni într-o cameră / oraș. La urma urmei, la chestionare se poate răspunde de la distanță, precum și pot oferi sau respinge conceptele proprii și ale altora. Acest lucru face această metodă foarte convenabilă.
- Prognoză. Această metodă poate prezice bine evenimentele într-o singură versiune. O variantă, care, în opinia grupului de experți, ar trebui să devină cea mai probabilă, este considerată corectă.
Latura negativă
Există mult mai multe momente negative în această tehnică. Unele dintre ele nu sunt foarte grele, în timp ce altele, dimpotrivă, sunt capabile să despartă întregul set de moduri propuse de soluționare a problemei. Totuși, acest lucru nu înseamnă ineficiența sa. Luați în considerare argumentele mai detaliat:
- Strâmtoarea gândirii de grup. Opinia majorității nu este întotdeauna singura adevărată. Aceasta este o teză care nu necesită dovezi. Chiar dacă toate punctele de vedere vor fi auzite, acest lucru nu anulează faptul că concluzia va fi adevărată sau falsă. Și datorită faptului că esența metodei este adoptarea unei metode, pot exista mai multe puncte de vedere care sunt opuse în sens.
- Conformism. Cercetarea poate merge pe un drum greșit din cauza unui grup de conformiști care încearcă să intre în majoritate. Astfel, ei încep cercetările pe o cale intenționat falsă.
- Mult timp petrecut. Fiecare etapă a metodei Delphi durează cel puțin o zi. Și având în vedere faptul că etapele sondajelor și dezbrăcarea se pot repeta, studiul poate fi amânat.
- Zonele diferite. Un grup de experți poate fi asamblat din diferite instituții și sectoare ale societății, ceea ce face dificilă rezumarea rezultatelor generale, deoarece din cauza diferențelor de viziune asupra lumii, pentru experți devine mai greu să fie de acord între ei.
- Paradoxul. Dacă utilizați metoda „Delphi” pe două grupuri diferite de experți, concluziile făcute de aceștia pot diferi radical. Și având în vedere că această metodă susține că recomandările finale pentru soluționarea problemei sunt corecte, se dovedește că avem două seturi de recomandări potrivite simultan, ceea ce în unele cazuri este exclus.
- Originalitatea și corectitudinea deciziilor. Cele mai originale sau corecte decizii pot ocupa un loc secundar în ierarhia recomandărilor.
Un exemplu de utilizare a metodei Delphi
Cu siguranță, explicația esenței acestei metode de luare a deciziilor pare prea complicată, pentru care următorul este un exemplu de companie angajată în domeniul petrolier și dorește să obțină informații despre data aproximativă a posibilității de a utiliza roboți în loc de scafandri pentru a testa platformele sub apă.
Compania adună un grup de experți din diverse domenii ale industriei petroliere (scafandri, ingineri, căpitani de nave, proiectanți de roboți etc.). Grupului de experți i se oferă sarcina pe care o rezolvă în conformitate cu schema de mai sus. Rezultatele sunt următoarele: roboții pot fi folosiți în perioada 2000 - 2050. Răspândirea este prea mare.
Procedura se repetă. Experții ascultă părerile celuilalt și formează o prognoză generală. Drept urmare, marea majoritate a răspunsurilor au fost în cadrul anilor 2005-2015. O aplicație similară a metodei Delphi a permis companiei petroliere să planifice nivelul de producție și vânzare de roboți în industria petrolieră. Dar această metodă este aplicabilă țării noastre?
Metoda Delphi: un exemplu în practică în Rusia
Această metodă este destul de aplicabilă tuturor domeniilor societății. Spațiul politic este de obicei un spațiu bun de utilizat. Un exemplu de utilizare a metodei Delphi este sarcina de a face cele mai precise prognoze cu privire la conducerea Rusiei Unite la alegerea deputaților din Duma de Stat a Adunării Federale a Federației Ruse.
Se adună un grup de experți din sfera politică a societății (politicieni, jurnaliști, analiști, experți în domeniul tehnologiilor electorale etc.). După aceea, prima versiune a chestionarului, precum și informații de bază despre această problemă, sunt trimise fiecărui participant. Experții evaluează problema, adaugă informații, schimbă unele aspecte ale întrebării etc.
După toate lucrările, participanții își trimit profilurile către analiști. Rezultatele au fost diferite, cu prea multă împrăștiere. Prin urmare, analiștii creează un chestionar cu formă extinsă care ține cont de opiniile diverșilor experți.
Participanții fac cunoștință cu chestionarul, învață reciproc părerile despre problemă, încearcă să ajungă la o concluzie generală. Își înregistrează prognozele, ținând cont de informații noi și le trimit din nou către analiști. Acest lucru se întâmplă până când rezultatele sunt cât se poate de similare. Conform rezultatelor studiului, șansele ca Rusia Unită să devină liderul la alegeri au fost de aproximativ 95%.
