Dacă o persoană a uitat lucrurile în tren, unde să sune și ce să facă - primele întrebări care vin în minte, dar răspunsurile la acestea nu apar de obicei în gânduri. Acest lucru nu este surprinzător, deoarece pe spatele biletelor de tren nu scrieți instrucțiuni de acțiune în astfel de situații.
Este foarte dificil să abordați unde să apelați în cazul în care ceva se va pierde. Există autocolante peste tot cu informații despre acțiuni atunci când descoperi lucruri care nu sunt fără proprietari. Însă autocolantele cu instrucțiuni pentru oameni uitați nu se întâlnesc.
Sună sau acționează?
Dacă vorbim despre lucruri uitate în tren, unde să apelăm este o întrebare dificilă. Adică, se pare clar că șeful trenului, poliția de transport sau alte cazuri similare. Anterior, în anii de guvernare sovietică, totul era foarte clar. La fiecare stație exista un așa-numit „birou de proprietate pierdută”. Și informațiile despre locul de apelare au fost localizate pe panourile publicitare din clădirile gării. Acum, nimic de genul acesta nu există, în orice caz, o persoană care vine la stație nu va vedea astfel de scuturi, întorcând pur și simplu capul.
Aceasta înseamnă că găsirea numărului de telefon potrivit este dificilă. De regulă, pierderea este detectată destul de repede, astfel încât este logic să nu căutați numere de telefon sau adrese pe Internet, ci doar să contactați personalul stației pentru ajutor. Acesta este un mod mult mai eficient de a găsi lucruri uitate decât de a încerca să faci acest lucru în timp ce ești departe de calea ferată. În plus, mai trebuie să mergeți la stație și să scrieți o declarație despre pierdere.
Cu cine să contactăm la gară?
Dacă oamenii au uitat lucrurile în tren, unde să meargă la gară, orice angajat le va spune. Puteți cere ajutor unui agent de pază sau puteți contacta un angajat al serviciului de asistență. Vă vor explica ce aveți nevoie pentru a merge la birou la șeful hubului de transport și va arăta unde se află. Va fi mult mai ușor decât să căutați singur biroul șefului stației.
O altă opțiune este să contactați secția de poliție a secției. Cu toate acestea, poliția, deși acceptă o declarație cu privire la pierderea lucrurilor, totuși vă sfătuiesc să contactați șeful hubului de transport. Acest lucru nu va fi cauzat de lipsa dorinței de a căuta un bagaj uitat, ci mai degrabă de dorința de a ajuta o persoană să găsească lucrurile cât mai repede. Spre deosebire de funcționarii legii care lucrează la calea ferată, șeful stației are mai multe opțiuni pentru găsirea rapidă a bagajelor. De exemplu, el poate lua legătura cu trenul, indiferent dacă trece trenul sau este pe margine și se pregătește să întâlnească noi pasageri.
Ce să faci în sediul central?
Răspunsul la întrebarea ce trebuie să faceți dacă ați uitat un lucru în tren, fiind în biroul șefului gării, este simplu - trebuie să explicați clar situația. Angajatul feroviar va continua să acționeze și va avea nevoie doar de informații de la un pasager uitat.
Șeful stației va fi interesat de următoarele puncte:
- numele și valoarea ordinală a trenului;
- date despre pasageri și bilet;
- numerele vagonului și ale scaunului.
De asemenea, va trebui să furnizați o scurtă descriere a bagajelor uitate. Acest lucru nu este nimic special, o persoană trebuie doar să descrie cu cuvinte ce fel de lucruri a uitat în tren sau tren. De exemplu, o valiză verde cu obiecte de transport și așa mai departe. Adică nu este nevoie să vă faceți griji, nu sunt necesare cunoștințe specifice despre bagajele pierdute.
Ce va face șeful stației?
După ce a primit informațiile necesare de la pasagerul care a uitat lucrurile în tren, angajatul feroviar va începe să acționeze. Aceste acțiuni constau în faptul că șeful stației va contacta persoana responsabilă cu trenul și supraveghetorul de schimb.
După aceasta, va veni timpul de așteptare, în timpul căruia pasagerului i se va cere să completeze mai multe formulare administrative, adică să scrie în scris despre pierdere.
De regulă, nu este necesar să așteptați mult timp, dacă lucrurile nu au fost deja descoperite de cineva și această persoană nu a declarat bagaj nesupravegheat apelând la Ministerul Urgențelor sau la linia telefonică antiteroristă.
De obicei, un pasager primește informații despre dacă lucrurile sale au fost găsite sau nu, după zece sau douăzeci de minute. În cazul în care se găsesc lucruri sau se știe deja soarta lor, de exemplu, bagajele pot fi transferate poliției, șeful stației explică pasagerului cum se procedează.
Cum se poate dezvolta situația?
Pentru o persoană care a uitat lucrurile în tren, după ce șeful stației face toate apelurile necesare, situația se poate dezvolta în moduri diferite.
Prima opțiune și este cea mai bună pentru persoana care și-a lăsat bagajul, cea în care lucrurile nu au fost descoperite înainte de apelul șefului stației.
A doua opțiune pentru dezvoltarea situației este aceea că lucrurile au fost găsite și transferate la secția de poliție. Al treilea scenariu este cel mai rău. Ea constă în faptul că bagajul nu a fost detectat nici înainte de apelul șefului stației, nici după acesta.
Ce să faci dacă bagajele sunt găsite după un apel?
Destul de des, în căutarea fierbinte în Capitală, sunt lucruri uitate în trenuri. Moscova este un oraș mare și plin de viață, dar nimănui nu-i pasă de oameni și obiecte din jurul său. Cetățenii manifestă rareori vigilență, ceea ce, desigur, nu este foarte bun, ci în mâinile unor oameni uitați și absenți.
De regulă, situația cu o astfel de detectare a bagajelor se dezvoltă după cum urmează. Directorul de stație explică în ce fel, trenul, transportul unei persoane ar trebui să se apropie și când trebuie să o facă. Nu este întotdeauna posibil să ridicați obiectele găsite imediat. În cazul în care trenul nu se află pe margine, ci într-un depozit, va trebui să așteptați până când este convenabil ca lucrătorii în schimb să returneze pierderea în proprietar.
Pentru a vă ridica lucrurile pierdute, va trebui să prezentați un pașaport și să descrieți încă o dată clar și clar pierderea. Nu este necesar să intrați în prea multe detalii. Descrierea ar trebui să facă clar personalului feroviar că persoana care a venit pentru lucruri este cu adevărat proprietarul.
Ce să facem dacă bagajul este detectat înainte de apel și predat poliției?
Nu este o opțiune proastă pentru o persoană uitată. Lucrurile nu au mers nicăieri, au fost găsite și își așteaptă proprietarul în vestiarul departamentului poliției de transport. Odată cu această dezvoltare, o persoană care a uitat lucrurile în tren va trebui să se pregătească să plătească costul depozitării. De regulă, această cantitate nu depășește pragul a câteva sute de ruble într-o singură zi.
Pentru a ridica propriile obiecte pierdute, va trebui să prezentați un pașaport și să oferiți o descriere completă a conținutului bagajului. La ridicarea articolelor din magazin, bagajele vor trebui descrise mai detaliat, deoarece a fost întocmit un act oficial înainte de a fi introdus în celulă. Cu alte cuvinte, s-a făcut un inventar complet al tuturor articolelor găsite în mașină și transferate către departamentul de transport.
Deși angajații nu sunt, de obicei, deosebit de buni în ceea ce privește descrierea, este totuși necesar să ne amintim și să enumerăm tot ceea ce era într-o geantă sau valiză uitată. Dacă o persoană însăși nu-și amintește exact ce a pus în această geantă specială, atunci nu trebuie să intre în panică. Ar trebui să vă amintiți orice detaliu pe care numai proprietarul de bagaje îl poate cunoaște. De exemplu, cum este cusută bluza sau unde se află pata de pe tapițerie din cafea vărsată. Adică să descrie orice detaliu strălucitor care nu este cunoscut de către un străin.
Nu este necesar să vizitați în prealabil un birou poștal sau o bancă și să plătiți nimic acolo, așa cum se întâmplă în timpul documentației. Banii pentru găsirea lucrurilor în celula de stocare sunt plătiți la fața locului la casă. Cu toate acestea, merită să stochezi numerar, întrucât nu fiecare clădire a stațiilor de cale ferată din departamentul de bagaje din stânga are posibilitatea de a accepta un card.
Ce să fac în cazul în care bagajul nu este detectat?
Cum să găsești lucruri uitate în tren dacă personalul trenului nu le-a găsit? Din păcate, probabilitatea de a găsi pierderea este aproape zero.
Procedura este simplă. O persoană trebuie să scrie o declarație despre pierderea lucrurilor în departamentul poliției de transport și să descrie în detaliu pierderile. După aceea, personalul feroviar, împreună cu poliția, încep oficial să caute. Cu toate acestea, este puțin probabil să găsești bagaje.
