În practică, este clar că fiecare nouă situație de criză nu este similară cu predecesorii săi, iar cele ulterioare vor diferi destul de semnificativ de ea. Toate crizele sunt diferite unele de altele, fiecare având propriile sale cauze și consecințe. Și chiar esența în sine este diferită. Situația de criză nu se încadrează în niciuna, nici măcar cele mai ramificate clasificări și, prin urmare, nu există nici o modalitate de a o gestiona pe deplin. Desigur, cu toate tipurile de diferențiere a fondurilor, apar anumite oportunități pentru a reduce gravitatea dezastrului, a reduce timpul de desfășurare a acestuia și a face consecințele mai puțin dureroase.
Scară și probleme
Scara crizei poate fi locală sau generală. Acesta din urmă acoperă literalmente întregul sistem social și economic, iar cel local - doar o parte din acesta. Dar această diviziune este foarte condiționată. O analiză specifică ar trebui să țină seama de granițele în care apare o situație de criză, să-și desfășoare structura și, de asemenea, să examineze mediul în care își desfășoară activitatea.
Din punct de vedere al problemelor se pot distinge microcriza și macrocrisisul. Unul acoperă fie o problemă particulară, fie un grup al acestora, în timp ce cealaltă este caracterizată de volume mult mai mari. Dar caracteristica principală este că situația de criză este similară cu o boală contagioasă teribilă: chiar dacă este mică - o criză locală sau o microcriză - o pandemie începe cu o reacție în lanț, se răspândește la întregul sistem, unde fiecare element este conectat organic cu celelalte.
Tipuri de crize
Nu o singură problemă poate fi rezolvată independent de alții, de obicei, aspectul său afectează sistemul problemelor în întregime și, prin urmare, ajutorul în situații de criză este cel mai adesea târziu, avansând câțiva pași în urmă. Mai ales dacă este slab organizată și cu atât mai rău organizația, cu atât este mai îndepărtat ajutorul celor îndurerați. Gestionarea crizelor este posibilă într-o oarecare măsură dacă se iau măsuri pentru localizarea acestora, reducându-le severitatea în toate felurile.
Cu toate acestea, se întâmplă, de asemenea, că dezvoltarea crizei este deliberată și există întotdeauna o anumită motivație pentru acest lucru („peștele este bine prins în ape tulburi” sau „pentru unii războiul este ca și cum mama este nativă”). Asistența în situații de criză ar trebui să vină imediat și să fie direcționată, în funcție de componenta structurală a celor întâmplate. Poate fi o criză economică, socială, organizațională, psihologică, tehnologică. În continuare, considerăm fiecare varietate mai detaliată.
economic
Situațiile de criză din Rusia (și în orice altă țară) legate de economie reflectă în primul rând contradicțiile din acest domeniu, iar astfel de cazuri pot fi distinse doar pe scară largă. Sau este o criză economică în stat, sau într-o industrie separată sau într-o instituție separată.
Aceasta din urmă se întâmplă aproape constant acum: situația de criză la nivelul întreprinderii este un semn distinctiv în zilele noastre. Acestea sunt dificultăți în vânzarea produselor, crizele de producție, lipsa specialiștilor, neînțelegerea dintre agenții economici, implicitele, pierderile în avantajele concurențiale, falimentul și multe altele.
financiar
În strânsă legătură cu crizele economice și financiare, deși sunt o linie separată în clasificare. Cu toate acestea, ele sunt esența expresiei monetare a acelorași procese economice. Ele se caracterizează prin aceleași contradicții, numai în starea de capacități a întregului sistem de finanțare. Situația de criză a unei organizații aparținând sectorului financiar nu va surprinde pe nimeni astăzi.
Dacă Belarusul își amintește încă de falimentul de la Delta Bank (filiala ucraineană) care s-a întâmplat cu mult timp în urmă, în Rusia, Banca Centrală retrage uneori licențele de la mai multe bănci pe zi. Mai mult, vecinii din Belarus nu au avut consecințe negative - statul a satisfăcut complet toți deponenții, dar nu poate fi mulțumit pentru investitorii ruși.
social
Când interesele diferitelor entități sau grupuri sociale (angajatori și muncitori, antreprenori și sindicate, manageri și personal, sau pur și simplu lucrători de profesii diferite) se ciocnesc, apar situații de criză. Ministerul Urgențelor nu va ajuta aici, deoarece acesta nu este o inundație în Krymsk, care a fost un adevărat dezastru natural, aici criza, așa cum a fost, continuă și completează crizele economice și financiare.
Dar nu se poate spune că el este mai puțin dureros. Cel mai adesea, amploarea crizei sociale este locală, dar pe măsură ce crește, poate acoperi bine suprafețe mari dacă nu sunt luate măsuri chiar de la început. Deci, există revoluții și cupe. Înaintea ochilor mei este exemplul ucrainean, când nemulțumirea nu foarte pronunțată a grupurilor sociale individuale a fost ridicată și umflată într-o măsură incredibilă de oameni care nu s-au deranjat să pescuiască în ape tulburi.
politic
O criză socială nu apare întotdeauna de la sine. Dacă apare o situație de criză din cauza nemulțumirii stilului de conducere din companie, a condițiilor de muncă, acestea dispar pe măsură ce acești factori se schimbă. Dar situațiile de criză în ceea ce privește nemulțumirea cu privire la utilizarea terenului sunt permanente, din cauza problemelor de mediu, societatea are o mulțime de cauze comune de alarmă, iar sentimentele patriotice înseamnă, de asemenea, multe.
Acest lucru poate fi observat și peste tot. Într-un loc special în grupul situațiilor de criză socială se află crizele politice, când structura societății și a puterii nu sunt satisfăcute, interesele grupurilor sau claselor sociale individuale sunt încălcate. Această criză se află în întregime și complet sub controlul societății și, de obicei, afectează absolut toate aspectele vieții statului și intră aproape întotdeauna într-o situație de criză de natură economică.
de organizare
Manifestarea crizelor organizaționale poate fi văzută în împărțirea activităților, în integrarea, în distribuția funcțiilor, în diviziunea unităților administrative și a regiunilor întregi, în amenajarea sucursalelor sau filialelor, în reglementarea activității unor unități. Relațiile organizaționale sunt agravate în absolut orice sistem social și economic, dacă se dezvoltă condiții adverse. Aceasta se manifestă prin apariția confuziei, iresponsabilității, în conflictele de afaceri, în complexitatea excepțională a controlului.
Este imposibil să listăm chiar toate manifestările, dar cu siguranță fiecare adult a văzut în repetate rânduri astfel de situații de criză. La nivel național asistăm la acest lucru cu ochii noștri: prevalența corupției, impunitatea unor grupuri sociale și prejudecățile împotriva altora, lucruri foarte ciudate se întâmplă în sistemul judiciar. Experții sunt siguri că astfel de situații de criză de tip organizațional apar întotdeauna atunci când economia crește excesiv de repede, când se schimbă condițiile pentru dezvoltarea acesteia, precum și din cauza erorilor în reconstrucția sistemului sau a reasigurarii atunci când se nasc tendințele birocratice.
psihologic
Condițiile moderne de dezvoltare a majorității segmentelor societății și a stării socio-economice a țării în ansamblu sunt tot mai nevoite să se confrunte cu situații psihologice de tip psihologic. Acestea sunt manifestări sub formă de stres, care sunt tot mai răspândite. Atunci societatea este confiscată de sentimente de frică în ceea ce privește viitorul foarte apropiat, panica, nesiguranța.
Există un sentiment de nemulțumire față de propriile activități și rezultatele muncii, lipsa protecției legale și situația socială precară. Astfel de crize pot avea loc atât într-o echipă separată, cât și într-un grup social mare, totul depinde de climatul socio-psihologic din societate.
tehnologic
Criza planului tehnologic este lipsa de idei noi, când nevoia de noi tehnologii este clar exprimată. Aceasta este o criză foarte gravă pentru societate. Atunci când, de mai multe ori, eforturile nu numai pentru a cuceri spațiul exterior, ci și pentru a prelucra heringul prins, nu pot fi realizate de unul singur, atunci când produsele create pentru o unitate sunt incompatibile la întreprinderi diferite, când apar noi soluții tehnologice undeva în afara noastră.
Astfel de situații de criză, vorbind în general, arată ca o criză de progres științific și tehnologic, contradicții între oportunități, tendințe, consecințe. Un exemplu este ideea unui "atom pașnic". Pentru ao folosi, de asemenea, în general, este slab obținut: fie Cernobîl, fie Fukușima. Centralele nucleare și focoasele nucleare, navele și submarinele, construcția de tokamak uriașe - toate acestea amenință planeta cu moarte teribilă, iar societatea nu se simte clar în acest fel.
Centrul de gestionare a crizelor
MCC a fost înființată în 2009 la sediul central al Serviciului All-Russian pentru medicamente în caz de dezastre și a fost preluată în structura sa de către sistemul unificat de stat pentru prevenirea și răspunsul la situații de urgență. Crearea CCMC a urmărit următoarele obiective: creșterea eficienței în gestionarea activelor și forțelor VSMK cu interacțiune constantă cu Ministerul Urgențelor Federației Ruse și cu alte departamente în cazurile de amenințare a situațiilor de urgență și eliminarea consecințelor. Drept urmare, deciziile convenite cu privire la asistența și evacuarea victimei sunt luate mult mai rapid.
Doar trecerea anului 2017 a adus țara noastră peste două sute de urgențe. Acest lucru este puțin mai mic decât anul trecut, dar încă multe. Centrul pentru situații de criză a ajutat Centrul Național în prognozarea și modelarea dezvoltării fiecărei situații, în monitorizarea evenimentelor, în actualitatea promovării fondurilor și a forțelor, în atragerea de grupuri regionale și federale. Drept urmare, numărul de persoane ucise ca urmare a situațiilor de urgență în 2017 este mult mai mic decât în 2016.
Ajutor psihologic
În situații de criză, sunt aplicate noi abordări ale activităților serviciului psihologic al departamentului, iar importanța acestei lucrări este remarcată peste tot. Nu au fost psihologii care au stins incendiile, în accidentele rutiere, nu s-au ocupat nici de consecințele drumului, dar lucrul cu o persoană rănită care a supraviețuit dezastrelor și prăbușirilor poate fi mai dificil. Psihologii susțin familiile celor morți și răniți, trecându-și durerea prin propria inimă.
În 2017, 577 de specialiști au fost chemați de urgență de aproximativ douăzeci de mii de ori pentru a oferi asistență psihologică. De o sută de ori au muncit pentru a elimina cele mai mari urgențe din țară. Este vorba despre un accident de avion TU-154 (Sochi), o explozie în metroul din Sankt Petersburg, un uragan din Moscova, un accident la mina Mir. Au fost inundații, incendii și accidente de circulație în diferite părți ale țării. Astfel, au avut loc douăzeci de mii de apeluri de urgență.
