Mulți manageri sunt interesați de modul de organizare a unui sistem de management și de relații la întreprindere, astfel încât să permită conducerea eficientă a procesului de producție. Și există un astfel de instrument, acesta este subordonarea. În articol avem în vedere care este, tipurile și consecințele nerespectării acestuia.
Ce este subordonarea
Relațiile dintre subordonat și șef au fost reglementate de țarul rus Peter I, care a emis la începutul lunii decembrie 1708 un „Decret personal privind atitudinea față de autorități”, care a determinat regulile de conduită pentru o persoană aflată în subordine: „Subordonatul din fața șefului ar trebui să arate scăpător și o prostie, astfel încât înțelegerea lui să nu jeneze autoritățile ". Acum este posibil să percepem postulatul acestui decret în moduri diferite, dar după mai bine de trei sute de ani mai există astfel de șefi încât îl înțeleg literal.
Cuvântul „subordonare” provine din latinescul Subordinatio, care înseamnă supunere, în caz contrar - poziția individului în sistemul relațiilor.
Acest lucru implică conținutul acestui concept: subordonarea respectă regulile relațiilor stabilite între persoane cu niveluri ierarhice diferite ale societății. Respectarea subordonării este considerată obligatorie pentru relația „senior - junior” (în raport cu gradul sau poziția) sau „subordonat - șef”.
Știind care este acest concept este la fel de important ca respectarea convențiilor privind eticheta de afaceri.
De ce să te conformezi
Subordonarea este un sistem care determină nivelurile de subordonare, clasificate printr-o măsură de responsabilitate, care este determinată de puteri învestite temporar sau de o poziție permanentă.
Subordonarea este un tip de reglementare a relațiilor, care este mecanismul care permite liderului să atingă un scop inițial definit - rezultate ridicate și muncă de înaltă calitate a subordonaților. Vă permite să realizați o activitate coordonată a echipei în ansamblu, al cărei scop este îndeplinirea unei sarcini comune, tocmai pentru că este un sistem bine reglementat de relații de afaceri.
Fiecare la locul său de muncă ar trebui să înțeleagă ce ar trebui să facă, cu cine și cu ce probleme să interacționeze. În plus, este important să înțelegeți cine trebuie să întrebați și cine are dreptul să vă întrebați.
Doar în astfel de condiții, vă putem garanta că echipa va putea lucra clar și corect, ca un ceasornicar. Însăși încălcarea subordonării poate duce la rezultatul opus.
Subordonarea serviciilor
Dacă avem în vedere o organizație mică, atunci un lider poate fi suficient în ea. Dar, odată cu extinderea și creșterea personalului, este necesară crearea de unități structurale cu manageri de nivel inferior. Aici apare conceptul de subordonare a serviciilor.
Acesta stabilește un sistem de subordonare oficială, care prevede responsabilitatea și responsabilitatea unei structuri inferioare celei care este cu un nivel mai ridicat.
Subordonarea la locul de muncă este cu atât mai importantă, cu cât nivelurile de conducere sunt mai ridicate între cele mai înalte și cele mai scăzute niveluri ierarhice. În unele organizații, o astfel de scară poate consta dintr-o duzină de trepte, ceea ce nu poate fi numit eficient datorită diferenței mari dintre conducerea de top și angajații obișnuiți.
Recent, a existat o tendință de reducere a lungimii scării ierarhice, ceea ce duce la o participare mai completă la procesul de lucru și de gestionare a membrilor obișnuiți ai întreprinderii (democrația industrială).
tipuri
Deoarece întreprinderile, de regulă, au o structură complexă, subordonarea ia în considerare acest lucru și se stabilește în două direcții - verticală și orizontală.
Tipurile de subordonare sunt caracterizate după cum urmează:
- Verticală. Stabilește regulile relației dintre șef și subordonat (de sus în jos) și între angajații de nivel inferior și management (de jos în sus). O astfel de subordonare implică, din partea angajatului, respectarea obligatorie a ordinelor șefului organizației sau unității structurale, atitudine corectă, respect pentru distanță. Relațiile familiare sau familiare, observațiile pline de umor adresate șefului, un ton categoric în comunicare sunt considerate inacceptabile. Din partea liderului, nu trebuie să împărtășești sentimente sau probleme interne cu angajații din subordine, să ierte angajații neglijenți pentru lipsa de disciplină și neîndeplinirea, dar este, de asemenea, inacceptabil să arăți dispreț, aroganță și autoritarism în comunicare.
- Orizontală. Stabilește un sistem de relații între colegii care lucrează în aceeași structură, precum și manageri de același nivel. În aceste relații, este permisă cooperarea egală și de parteneriat, ceea ce implică bunăvoință între colegi și o distribuție egală a responsabilităților și volumului de muncă.
Care sunt relațiile reglementate
Dacă compania nu are reguli care să stabilească relații, aceasta introduce confuzie în procesul de muncă, astfel că subordonarea, a cărei valoare este greu de supraestimat, menține ordinea în acest domeniu. Fiecare angajat obișnuit și șeful unității trebuie să știe cine raportează cui, cine dintre colegii lor poate fi contactat și despre ce problemă, cine este subordonat cui.
Subordonarea este reglementată de instrucțiuni emise de companie, comenzi și statutul organizației. Următoarele documente sunt de asemenea utilizate pentru a determina relațiile de serviciu ierarhice:
- reglementările interne ale muncii;
- fișele postului;
- acord de muncă între angajat și angajator;
- contract colectiv.
În anumite structuri, de exemplu, în armată, subordonarea este stabilită prin insemne - uniform, uniform. În organizațiile mici, subordonarea este susținută doar de autoritatea liderului.
Cunoașterea noilor membri ai echipei cu reguli corporative are loc direct la momentul angajării în momentul discuției cu privire la atribuțiile și puterile lor oficiale.
Ceea ce este considerat o încălcare și eroare
Dacă există reguli, atunci există întotdeauna ceva care este considerat o încălcare a acestora.
În materie de subordonare, următoarele acțiuni sunt considerate a fi încălcarea acesteia:
- Autoritarismul în conducere - suprimă inițiativa angajaților, forțându-i să urmeze orbește și fără gânduri instrucțiunile. Personalul încetează să își asume responsabilitatea în luarea deciziilor.
- Familiaritatea și familiaritatea - estompează linia dintre șef și subordonat, poate duce la lipsa de respect, la mutarea și transferul cauzal al îndatoririlor către alți angajați.
- Fiecare manager are dreptul de a lua decizii, de a impune penalități sau de a atribui sarcini angajaților obișnuiți numai în cadrul unității sale, a domeniului de responsabilitate și a competenței. Este inacceptabil să rezolvi probleme ocolind șeful imediat, ceea ce poate duce la inconsistență și la subminarea autorității.
Nerespectarea subordonării duce la pierderea disciplinei, inconsistența acțiunilor, conflicte, încălcarea regulilor întreprinderii și nerespectarea deciziilor de conducere.
