Cred că fiecare cumpărător din magazin s-a confruntat cu o situație când deodată, din nicăieri, apare un vânzător și își pune întrebări: „Te pot ajuta?” sau "Ce vrei să-i spui?" Și probabil vă întrebați de ce vânzătorii sunt atât de persistenți în a oferi ajutorul lor.
De ce vânzătorii oferă întotdeauna sfaturile lor?
În cele mai multe cazuri, motivul pentru care vânzătorul din magazin încearcă să vă ofere sfaturi în timp ce urmăriți produsul este pentru că este o cerință pentru gestionarea acestui magazin, care este descris în detaliu în procedurile relevante.
Dacă un angajat nu îndeplinește procedura de asistență pentru clienți, în cel mai bun caz poate pierde un bonus lunar și, în cel mai rău caz, își poate pierde locul de muncă. În plus, probabil că nici nu vă puteți imagina, dar angajații magazinului au adesea chiar așa-numitele planuri de vânzare și trebuie să vândă o anumită cantitate de bunuri pe lună.
