Sistemul de evaluare a performanței permite creșterea eficacității acestuia. Aceasta se aplică atât unei singure organizații, cât și societății în ansamblu. În multe privințe, evaluarea activității depinde de comportamentul persoanei care o desfășoară.
Poate fi atât eficient, cât și ineficient, ceea ce afectează succesul lucrării. De exemplu, în activitățile de tranzacționare, creșterea vânzărilor poate fi considerată un rezultat pozitiv, iar în activitățile manageriale - munca coordonată și organizată a întregii echipe.
Care este criteriul de evaluare ?
Dar, pentru a evalua calitatea activității oricărui angajat, este necesar să aflăm după ce criterii se va face evaluarea. Care este criteriul? În limbajul termenilor, aceasta este o caracteristică a unei anumite activități, care, potrivit experților, constituie un fel de „standard”. Pentru a atinge obiectivele atât ale individului, cât și ale întregii organizații, acest standard trebuie atins.
Clasificarea criteriilor de evaluare
Care este criteriul, am aflat, acum vom încerca să ne dăm seama pe ce motive sunt grupate. În funcție de amploarea domeniului de activitate, se disting criterii extrem de specializate și corporative. Dacă aceștia din urmă ar trebui să corespundă tuturor angajaților sau membrilor companiei, fără excepție, cei specializați sunt importanți numai pentru o anumită ocupație sau un anumit loc de muncă.
În funcție de obiectul evaluării, se disting criterii cantitative și calitative. Ce este un criteriu cantitativ? Semnificația sa este foarte clară: în funcție de rezultatele obținute, este posibil să se aprecieze actualitatea și sfera de aplicare a sarcinilor. Criteriile calitative sunt ceva mai complicate. Acestea includ, în primul rând, calitatea muncii depuse, care este adesea mai importantă decât cantitatea. De asemenea, indicatorii de calitate includ caracteristicile individuale ale salariatului, determinate folosind teste speciale, scale, chestionare. Sociabilitatea, inițiativa, stabilitatea emoțională vor avea o mare importanță pentru obținerea cu succes a rezultatelor stabilite.
Criterii de analiză: o vedere laterală
De multe ori puteți auzi că cele mai fiabile informații sunt furnizate după criterii obiective de evaluare. Ele există în aproape orice activitate sub formă de standarde, norme și indicatori medii ai productivității muncii. Dar uneori realizările sunt evaluate și subiective. Care este un astfel de criteriu? Acesta este un indicator de evaluare bazat pe opinia autoritară „din afară”. De exemplu, comportamentul corect al unui angajat poate fi evaluat folosind opinia subiectivă a colegilor sau conducerea directă.
În cele din urmă, criteriile sunt împărțite în simple și integrale. Folosind aceiași indicatori subiectivi menționați mai sus, puteți obține informații despre calitatea muncii oricărui angajat, despre comportamentul său în echipă, nivelul conflictului sau alte caracteristici. Astfel de criterii sunt considerate simple. Dacă informațiile despre diverse aspecte ale activității sunt combinate într-un singur indicator, putem vorbi despre evaluarea integrată. Cu alte cuvinte, criteriul integral este o colecție de simple.
