Pentru a înțelege ce se întâmplă la întreprindere, este necesară analizarea nu numai a interacțiunii sale cu antreprenorii, autoritățile de reglementare și concurenții, ci și analiza proceselor care se petrec în cadrul organizației - structura organizațională a acesteia, relațiile subordonate, procesele și procedurile individuale. Setul de proceduri de cercetare pentru procesele care au loc în cadrul companiei, este desemnat de majoritatea oamenilor de știință ca o analiză a mediului intern al întreprinderii. Vom vorbi despre el în articolul de astăzi.
O analiză strategică a mediului intern al organizației este necesară - această afirmație a fost mult timp un axiom și milioane de exemple de organizații de succes extern care au avut cândva poziții excelente pe piață, dar s-au prăbușit din cauza instabilității în cadrul companiei, confirmă acest lucru. Acesta este motivul pentru care este necesară analizarea proceselor care au loc în companie atât la începutul activității sale, cât și pe întreaga perioadă a activității acesteia. Analiza mediului intern al companiei implică o examinare detaliată a următoarelor aspecte:
- Sistemul de organizare a managementului la companie - structura organizatorică a managementului este considerată, relațiile „subordonate șefului” sunt stabilite atât între angajați, cât și între departamente.
- Studiul proceselor individuale care au loc în organizație. De regulă, activitățile majorității firmelor sunt standardizate, iar de la an la an aceleași persoane îndeplinesc aceleași sarcini. Acesta este motivul pentru care este imposibil să studiezi procesele de afaceri fără a ține cont de cei care le execută.
- Identificarea atât a structurilor formale și informale, cât și a conducătorilor acestor structuri - așa cum arată practica, cel mai adesea problemele pentru companie încep în momentul în care liderii informali apar pe companie. O analiză a mediului intern ar trebui să identifice acești lideri, după care conducerea trebuie să decidă fie să-i transfere la statutul de lideri formali (să zicem, prin numirea lor în funcții de conducere), fie să-și reducă influența până la demitere (aceasta este plină de un răspuns negativ puternic din partea echipei). Este important să ne amintim un lucru: o personalitate puternică poate schimba dramatic cursul istoriei întregii companii și numai în ce direcție se acordă accelerație.
Metodele de analiză a mediului intern reprezintă un set de tehnici care pot fi folosite pentru a colecta informații despre procesele care apar în întreprindere și pentru a le sistematiza. Acestea pot include:
- Întrebare - angajații pot răspunde în mod anonim la întrebări privind existența unor factori în mediul intern al companiei care îi împiedică să își îndeplinească munca în mod eficient;
- Un studiu al documentației, cum ar fi statutul întreprinderii, comenzile și comenzile managerilor, va ajuta la aflarea structurii organizatorice oficiale a întreprinderii.
- După completarea primelor două puncte, pe baza informațiilor primite, este recomandabil să se efectueze o analiză SWOT, dar numai în partea SW, modificarea acesteia la SNW - adică evidențiați punctele tari, neutre și slabe. Astfel obținem cea mai completă și mai detaliată imagine a mediului intern al companiei.
După finalizarea analizei mediului intern al companiei, puteți începe să luați măsuri directe pentru a elimina punctele slabe, pentru a conferi neutrului o conotație pozitivă și pentru a păstra și crește punctele forte. Repetarea periodică a procedurii de analiză va contribui la asigurarea faptului că fiecare angajat din cadrul întreprinderii funcționează cât mai eficient și nu există obstacole pentru ca compania să lucreze la potențialul său maxim, aducând beneficii maxime proprietarilor săi. Analiză de succes a mediului intern, dragi lideri de afaceri!
